En el Aeropuerto

Presentación en Aeropuerto
 
Por las actuales restricciones de seguridad en los aeropuertos, se solicita la presentación en mostradores de facturación por lo menos dos horas antes de la salida de su vuelo.

Esto con el fin de pasar tanto los diversos filtros de revisión, como de control implicados para llegar desde las zonas de facturación hasta las salas de embarque/preembarque oportunamente asignadas.

Adicionalmente se informa, que todos los vuelos de GADAIR cierran la aceptación de pasajeros, 45 minutos antes de la salida del vuelo programado. Siendo negativa la posibilidad de abordaje posteriormente a tiempo, ya que es fundamental dentro de los parámetros de calidad de GADAIR cumplir con el compromiso establecido de  puntualidad para la salida de su vuelo.
Acuda a los filtros de seguridad lo antes posible, teniendo en cuenta que el aumento de las medidas de control en los aeropuertos puede retrasar su acceso a la puerta de embarque.

 
 
Embarque
 
Es muy recomendable estar por lo menos 30 minutos antes de la salida de su vuelo en la sala de embarque asignada.

Allí le será requerida la presentación de su identificación oficial y su pase de abordar, con el fin de que alguno de nuestros agentes verifique el abordaje.

Tenga en cuenta además, que no es posible abordar con alimentos o bebidas de ningún tipo excepto las formulas o comidas para infantes (bebés). Podrá gozar en nuestros vuelos del más exquisito servicio de alimentos cuidadosamente seleccionados en cada ruta y temporada para su mayor satisfacción.
 

Medidas de seguridad

Por disposiciones de seguridad aeronáuticas, deberá presentarse por lo menos 2 horas antes de la salida de su vuelo. Esto permitirá la revisión de seguridad de todo equipaje documentado en cumplimiento con las exigencias de seguridad vigentes.

Artículos prohibidos
Esta prohibido transportar como equipaje:

- Artículos u objetos que a juicio de aerolínea no se encuentren debidamente empacados.
- Artículos u objetos que a juicio de la aerolínea puedan poner en peligro a la aeronave, su tripulación o a otros pasajeros.
- Líquidos y/o gases inflamables (gasolina, pinturas, recargas de gas).
- Explosivos (municiones, fuegos artificiales, señales de bengala).
- Productos industriales o artículos domésticos (blanqueadores, aerosoles, mercurio, y otros solventes).
- Cerillas/encendedores.
- Materiales corrosivos (ácidos, baterías húmedas, etc.), irritantes, magnetizados, oxidantes (como peróxido) y radioactivos.
- Portafolios o cajas con mecanismos instalados de alarma.
- Venenos.
- Oxígeno.
- Artículos u objetos frágiles o perecederos, dinero, joyas, metales preciosos, alhajas, computadoras, televisiones y otros objetos de valor.

Ya que al transportarlos sin la debida autorización o declarados ante GADAIR, esta se exime de toda responsabilidad relacionado al respecto.

Líquidos y gel en equipajes de mano
 
 
Demora de vuelos
 
Si un vuelo es demorado y esta llegando al aeropuerto, GADAIR se comunicará con los pasajeros cada 15 minutos para proporcionar un estatus del vuelo y con la información mas reciente y confiable del momento. Este proceso se mantendrá así hasta máximo 2 horas.

Si la demora es de más de 2 horas y por causa de GADAIR haremos lo mejor posible para ofrecerles comidas y/o refrigerios para poder hacer la estadía lo más cómoda posible. En donde el proceso de comunicación se mantendrá en los lapsos de 15 minutos definidos con el fin de mantenerlos informados.

Si se encuentra a bordo del avión cuando la demora ocurre, no es nuestra intención de que los clientes estén esperando por tiempos largos a bordo de la aeronave. En donde haremos lo mejor posible para minimizar los inconvenientes.

Al contrario si estamos concientes del tiempo que la demora va implicar, se detendrá el abordaje inicial por el tiempo requerido, y se ofrecerá tanto información como los servicios ya citados.
 
 
Cancelaciones de vuelo
 
En caso de cancelaciones de vuelo debido a factores en control de GADAIR, se hará el mejor esfuerzo posible de acomodarlos en el siguiente vuelo disponible en ese momento.

Si por alguna razón no fue posible el punto anterior, GADAIR hará los arreglos necesarios para aprovisionar una reservación de hotel, comida y transporte de y hacia el aeropuerto para su próxima salida.

Reconocemos que estas situaciones de demoras o cancelaciones causados por GADAIR crean en si una situación estresante para nuestros clientes. Será en esos momentos nuestra prioridad la de proveer la mejor solución para la continuación de su viaje lo mas pronto posible, como así también cumplir plenamente con el Reglamento CE 261/2004 sobre los derechos que protegen a los pasajeros en situaciones irregulares.

Reglamento Europeo sobre Derechos del Pasajero